سياسة الشحن والتوصيل – Brigty

يحرص Brigty على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة، وذلك من خلال التعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان.

مناطق التوصيل

يوفر Brigty خدمة الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية الواقعة ضمن نطاق تغطية شركات الشحن.

كما نوفر الشحن إلى عدد من دول مجلس التعاون الخليجي، وتشمل:

• الكويت
• الإمارات العربية المتحدة
• سلطنة عُمان
• قطر
• مملكة البحرين

قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الدولة المستلمة، ويتحملها العميل وفق الأنظمة المعمول بها في الدولة المستقبلة.

شركات الشحن

يتعامل Brigty مع شركات شحن موثوقة ومعتمدة، مثل:

• سمسا (SMSA)
• أرامكس (Aramex)
• DHL
• أو أي شركة شحن أخرى مناسبة حسب منطقة العميل وطبيعة الطلب.

ويحتفظ Brigty بحق اختيار شركة الشحن المناسبة لكل طلب لضمان أفضل خدمة توصيل متاحة.

مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية

يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال 4 إلى 7 أيام عمل من اعتماد الطلب.

قد تتأثر مدة التوصيل خلال الإجازات الرسمية أو المواسم أو الظروف الجوية أو الحالات الخارجة عن إرادتنا أو إرادة شركة الشحن.

مدة التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي

يتم التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي خلال 4 إلى 7 أيام عمل، وقد تختلف المدة الفعلية حسب الدولة وشركة الشحن والإجراءات الجمركية.

رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية

تطبق رسوم الشحن التالية على الطلبات داخل المملكة:

• إذا كانت قيمة الطلب أقل من 250 ريال سعودي، تكون رسوم الشحن 25 ريال سعودي.
• إذا كانت قيمة الطلب 250 ريال سعودي أو أكثر، يكون الشحن مجانيًا داخل المملكة العربية السعودية.

يتم عرض تكلفة الشحن النهائية للعميل قبل إتمام عملية الشراء والدفع.

اعتماد الطلبات

تعتبر الطلبات المدفوعة إلكترونيًا مؤكدة بعد التحقق من عملية الدفع، ثم تبدأ إجراءات تجهيز الطلب وشحنه.

تشمل وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة – حسب ما يظهر للعميل عند إتمام الطلب – مثل:

• مدى
• البطاقات الائتمانية
• Apple Pay
• STC Pay
• التحويل البنكي
• أو أي وسيلة دفع إلكترونية أخرى متاحة في المتجر.

أما في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، إذا كانت الخدمة متاحة للطلب، فقد يقوم فريق Brigty بالتواصل مع العميل لتأكيد الطلب وبياناته قبل التجهيز والشحن.

صحة بيانات الشحن

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن، بما في ذلك:

• الاسم
• رقم الجوال
• المدينة
• العنوان
• وأي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام عملية التوصيل.

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب وجود بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل لمحاولات شركة الشحن، فقد تتم إعادة الشحنة إلى Brigty، وقد تطبق رسوم الشحن أو إعادة الشحن الفعلية عند إعادة إرسال الطلب.

تأخر الشحنات

قد تحدث بعض التأخيرات نتيجة ظروف خارجة عن إرادة Brigty، مثل الإجازات الرسمية، المواسم، الأحوال الجوية، ضغط شركات الشحن أو الظروف التشغيلية الطارئة.

في هذه الحالات، نعمل مع شركة الشحن لمتابعة الطلب وتقديم المساعدة للعميل حتى إتمام عملية التوصيل.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالشحن أو حالة الطلب، يمكن التواصل مع فريق Brigty عبر قنوات التواصل الرسمية الموجودة في الموقع.

البريد الإلكتروني: info@brigty.com